Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 4 de agosto de 2026
En BrewStrap trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio de España.
Tiempo de preparación
Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan y procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles.
Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o festivos, este plazo podría ampliarse ligeramente.
Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y de la carga de trabajo de la empresa de transporte.
En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan dentro del plazo estimado mostrado durante el proceso de compra.
Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una garantía absoluta de entrega.
Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra.
En caso de promociones con envío gratuito, esta condición aparecerá indicada durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible por parte de la empresa de transporte.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos previstos, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a BrewStrap, como:
- Alta demanda logística.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Incidencias de la empresa de transporte.
- Festivos nacionales o locales.
- Circunstancias de fuerza mayor.
En estos casos, BrewStrap no será responsable de los retrasos derivados de dichas circunstancias, aunque prestará toda la asistencia posible para localizar y gestionar el envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente o porque nadie pueda recibir el paquete tras los intentos de entrega del transportista, los gastos derivados de un nuevo envío podrán correr a cargo del cliente.
Pedidos dañados o incidencias
Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible a través de infobrewstrap@gmail.com, indicando el número de pedido y, siempre que sea posible, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío puedes escribirnos a: